TÜM TÜRKİYE'YE GÖNDERİM

Değişim ve İade Politikası

İade

Değişim ve iade politikamız siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 iş günü içerisinde geçerlidir. Eğer siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmediğiniz takdirde siparişinizi iade edemez, değiştiremezsiniz.

Siparişinizi geri göndermeniz için geri göndereceğiniz ürün(ler)ün, size ulaştığı kondisyonda olması gerekmektedir.

Siparişinizi geri göndermeniz için siparişinize ait faturayı tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

İade edilen paketin kargo ücreti alıcıya aittir. Geri gönderilen paketlerin kargo ücreti sorumluluğumuzda değildir.

Siparişinizi geri iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız lütfen bize "destek@dreamerstoretr.net" e-posta adresimizden ulaşınız.

Gönderdiğiniz paket bize ulaştığında ekibimiz tarafından incelenip size iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini bildireceğiz.

İade işlemi tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. İade işlemi tarafımızdan yapıldıktan sonra bankanızın işlem hızına bağlı olarak 3-12 iş günü içerisinde işlem yapılan karta iade edilecektir.

İadesi yapılan siparişlerin tutarında dahil olarak bulunan kargo tutarı, iade işlemi yapılırken, toplam tutardan düşürülecektir. Satın alınan ürünlerin tutarının iadesi yapılacaktır.

Eğer bu süre içerisinde iade işlemi gerçekleşmediyse lütfen bankanız ile iletişime geçiniz. Sorununuz hala çözülmediyse lütfen bizimle "destek@dreamerstore.net" üzerinden iletişime geçiniz.

 

Değişim

Eğer teslim aldığınız üründe herhangi bir kusur varsa değişiminizi ücretsiz olarak gerçekleştirebiliriz. Üründeki kusur haricinde talep edilen değişimlerin kargo ücretleri müşteriye aittir. Üründeki kusurun detaylı bir şekilde belirtildiği ve görselin bulunduğu bir e-posta ile bize "destek@dreamerstore.net" adresimizden ulaşmanızı rica ederiz. Değişim isteğiniz ekibimiz tarafından incelenip size geri dönüş yapılacaktır.

 

 

ARC İç ve Dış Ticaret Tekstil Limited Şirketi

Adalet Mahallesi Manas Bulvarı

Folkart Towers B/2601

Bayraklı Izmir 35530